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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

En vigueur à partir du XX février 2022

HIGHFASHIONEXCHANGE.COM prend très au sérieux le respect de la vie privée et la protection des données personnelles et s’engage à mettre en œuvre des mesures adéquates pour assurer la protection de ces données et à traiter et utiliser ces données dans le respect des dispositions applicables et notamment du Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 (RGPD).

ARTICLE 1 : Responsable du traitement

Vos Données sont collectées par HIGHFASHIONEXCHANGE.COM , une société, dont le siège social est situé au 02-06, 205 Balestier Road, Singapore 329682.

Au sens de l’article 24 du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, HIGHFASHIONEXCHANGE.COM agit en tant que responsable du traitement des données.

HIGHFASHIONEXCHANGE.COM a nommé un délégué à la protection des données personnelles qui peut être contacté par e-mail à l’adresse suivante : customercare@HighFashionExchange.com

ARTICLE 2 : Données collectées et finalités

HIGHFASHIONEXCHANGE.COM , en sa qualité de responsable de traitement, est amené à collecter, consulter, utiliser, modifier, stocker, transmettre et supprimer des données personnelles dans le cadre de ses activités commerciales et contractuelles.

Conformément à l’article 4 du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, les termes « Données » ou « Données Personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée la « Personne Concernée ». Personne”).

Une “personne physique identifiable” désigne une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

HIGHFASHIONEXCHANGE.COM s’engage à ne collecter des données personnelles que pour des finalités précises, explicites et légitimes et à ne pas traiter ultérieurement ces données de manière incompatible avec ces finalités.

HIGHFASHIONEXCHANGE.COM s’engage à ne traiter que des données personnelles adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Ces données sont majoritairement collectées directement auprès des personnes concernées lorsqu’elles :

  1. Créer un espace personnel sur le Site Internet de HIGHFASHIONEXCHANGE.COM .
  2. Faire une demande d’information sur HIGHFASHIONEXCHANGE.COM .
  3. Passez une commande sur le site Web.
  4. Naviguer sur le Site et/ou consulter les services.
  5. Participez à un jeu ou concours organisé par HIGHFASHIONEXCHANGE.COM .
  6. Contactez le service client de HIGHFASHIONEXCHANGE.COM .

Dans le cadre des activités de collecte mentionnées ci-dessus, HIGHFASHIONEXCHANGE.COM collecte les données suivantes :

  1. Données d’identité (nom, prénom, sexe, âge, date de naissance).
  2. Coordonnées (e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, coordonnées des réseaux sociaux).
  3. Données de facturation et conditions de paiement.
  4. Détail des services et abonnements souscrits.
  5. Historique de la relation contractuelle.
  6. Une copie de la correspondance des personnes avec le service client.
  7. Le cas échéant, réponses aux enquêtes et questionnaires et commentaires/opinions.
  8. Informations techniques relatives à la navigation (par exemple, adresse IP, historique de navigation, flux de clics, navigateur, système d’exploitation, informations sur les appareils à partir desquels vous accédez au site Web, etc.).

Afin de mieux comprendre les traitements de données effectués par HIGHFASHIONEXCHANGE.COM , nous informons les personnes concernées que HIGHFASHIONEXCHANGE.COM peut traiter leurs données aux fins suivantes :

  1. La réalisation des traitements liés à la gestion administrative (comptes clients, commandes, livraisons, facturation, et encaissement).
  2. La réalisation de traitements relatifs à la gestion de la relation client (gestion des avis, enquêtes de satisfaction, gestion du programme de fidélité).
  3. La réalisation des traitements relatifs à la gestion des réclamations (service après-vente, traitement des demandes d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, gestion des litiges).
  4. La réalisation de traitements relatifs à la gestion de l’activité marketing et à l’amélioration du Site (analyse de fréquentation, ciblage clientèle, etc…).

ARTICLE 3 : Hébergement des données

Toutes les données personnelles collectées et traitées par HIGHFASHIONEXCHANGE.COM sont hébergées dans l’Union Européenne.

ARTICLE 4 : Destination des données collectées

HIGHFASHIONEXCHANGE.COM est le seul destinataire de vos données et s’engage à ne pas les transmettre à des tiers sauf demande légale de transmission des données aux autorités étatiques.

ARTICLE 5 : Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités du traitement et conformément à la législation et la réglementation en vigueur. Les données des clients sont conservées pendant la relation contractuelle, et pourront être conservées pendant dix (10) ans après la fin de la relation contractuelle afin de respecter les obligations comptables et fiscales.

ARTICLE 6 : Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de mise à disposition de ses Données Personnelles, ainsi que d’un droit de limitation et d’opposition au traitement de ces données. .

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l’adresse suivante : customercare@HighFashionExchange.com

ARTICLE 7 : Politique de gestion des cookies

Un Cookie : le serveur du Site HIGHFASHIONEXCHANGE.COM dépose un fichier texte sur votre disque dur. Il contient généralement le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous la forme d’un numéro unique et une date d’expiration. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation afin de vous proposer des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile ou tablette).

7.1 Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont nécessaires au fonctionnement du Site et de l’application. Ils permettent aux personnes d’utiliser les principales fonctionnalités du Site et de sécuriser leur connexion. Ils peuvent permettre un accès direct à leurs espaces personnels via des identifiants et des mots de passe.

Ces cookies ont une durée de vie très courte, tant que la session reste active.

Sans ces cookies, les utilisateurs ne pourront pas utiliser les sites normalement et il est donc déconseillé d’empêcher leur utilisation ou de les supprimer.

7.2 Cookies d’optimisation de l’expérience utilisateur

Ces cookies permettent d’optimiser le fonctionnement du Site Internet HIGHFASHIONEXCHANGE.COM . Ils permettent également d’adapter la présentation de ces sites aux préférences d’affichage du terminal utilisé par les personnes lors de leurs visites. Ces cookies permettent ainsi aux utilisateurs d’avoir une navigation fluide et personnalisée.

La durée de vie des cookies de performance technique est limitée à treize mois.

En cas de refus de l’implantation de ces cookies, les utilisateurs ne pourront pas bénéficier des fonctionnalités décrites ci-dessus.

7.3 Cookies de performances techniques

Les cookies de performance technique permettent à HIGHFASHIONEXCHANGE.COM de surveiller les performances techniques de ses sites, de détecter les problèmes afin de réduire autant que possible les inconvénients pour l’utilisateur, d’activer et de prendre en charge les fonctions de sécurité et d’aider à détecter les activités malveillantes et les violations de ces conditions. et les conditions d’utilisation.

La durée de vie des cookies de performance technique est limitée à treize mois.

Le refus d’acceptation ou la suppression de ces cookies n’affecte pas l’expérience de navigation des individus.

7.4 Cookies de mesure d’audience

Les cookies de mesure d’audience et de statistiques permettent au responsable du traitement de connaître la fréquentation et les performances des sites, d’établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments (contenu visité, parcours…) afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie des services proposés ( les pages ou rubriques les plus consultées, les articles les plus lus…). Ces cookies sont également utilisés pour mesurer le trafic de consultation du site internet.

La durée de vie des cookies de mesure d’audience est limitée à treize mois.

Le fait de refuser l’implantation de tels cookies ou de les supprimer n’a aucune incidence sur la navigation des personnes.

7.5 Cookies publicitaires

Dans le cadre de la navigation sur toutes les pages de son Site, HIGHFASHIONEXCHANGE.COM est susceptible de traiter des données de navigation et/ou d’utiliser des cookies publicitaires afin de proposer aux visiteurs des publicités correspondant à leurs centres d’intérêt. Ces cookies permettent également de limiter le nombre de fois qu’un visiteur voit une publicité et sont également utilisés par le Responsable du traitement pour évaluer l’efficacité de ses campagnes publicitaires.
La durée de vie des cookies publicitaires est limitée à treize mois.
Le refus de ces cookies publicitaires n’a aucune incidence sur l’utilisation du Site ou de l’application.
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7.6 Cookies partagés (réseaux sociaux)

Le Site HighFashionExchange.com peut inclure des boutons ou des modules de réseaux sociaux, tels que Facebook et Twitter, qui permettent aux visiteurs de partager des contenus avec d’autres ou de faire connaître à des tiers votre consultation ou votre opinion sur un contenu de notre site.

Lorsque les visiteurs utilisent ces boutons de partage, un cookie de réseau social tiers est déposé. Si les visiteurs sont connectés au réseau social lors de leur navigation sur les sites, les boutons de partage permettent aux visiteurs de lier les contenus qu’ils consultent à leur compte utilisateur.

Les visiteurs sont invités à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs, et de la durée de vie des cookies associés.